Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

MenuMate ist ein Webdienst für Speisekarten von Restaurants und Cafés und für Bestellungen am Tisch, betrieben von Tunesien aus. Sie erreichen uns unter contact@menumate.net oder +216 50 101 959.

2. Welche Daten wir erheben

• Kontodaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort bei der Anmeldung. Passwörter werden von unserem Anmeldedienst verschlüsselt gespeichert; wir sehen sie nie.
• Restaurantdaten, die Sie eingeben: Name, Adresse, Telefon, Öffnungszeiten, Logo, Fotos, Speisekarte, Preise und Tischnummern.
• Bestellungen: die bestellten Gerichte, der Tisch, die Uhrzeit und der Status der Bestellung. Wenn ein Gast einen Namen, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse oder eine Notiz angibt, speichern wir das mit der Bestellung, damit das Restaurant es sehen kann.
• Nachrichten: was Sie über das Kontaktformular senden, und Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie den Newsletter abonnieren.
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Klicks, Geräte- und Browsertyp und ungefährer Standort, erfasst von unserem Analyse-Tool, um zu verstehen, wie die Seite genutzt wird, und um Probleme zu beheben.

3. Wofür wir sie nutzen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

• Um MenuMate zu betreiben: Speisekarten anzeigen, Bestellungen an das richtige Restaurant senden und dem Team ermöglichen, sie zu verfolgen.
• Um Ihre Nachrichten zu beantworten und den Newsletter zu senden, den Sie angefordert haben. Sie können sich jederzeit abmelden.
• Um den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten und ihn zu verbessern.

4. Wer uns beim Betrieb des Dienstes hilft

Einige Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag, nur um ihren Dienst zu erbringen:

• Supabase: Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher.
• Vercel: Hosting der Website.
• PostHog: Nutzungsanalyse, auf Servern in der Europäischen Union.
• Resend: Versand von E-Mails.
• Ein KI-Dienst, nur wenn Sie uns bitten, Ihre Speisekarte aus Fotos zu lesen: Die Fotos werden zum Lesen an ihn gesendet, und wir speichern sie nicht.

5. Restaurants und ihre Gäste

Wenn ein Gast in einem Restaurant bestellt, das MenuMate nutzt, entscheidet dieses Restaurant, was es abfragt, und nutzt die Bestellung, um den Gast zu bedienen. MenuMate speichert und zeigt die Bestellung in seinem Auftrag. Gäste können sich wegen ihrer Daten an das Restaurant oder an uns wenden.

6. Cookies

• Ein Sprach-Cookie, damit sich die Seite in der von Ihnen gewählten Sprache öffnet.
• Anmelde-Cookies, damit Sie in Ihrem Dashboard angemeldet bleiben.
• Analyse-Cookies und lokaler Speicher von PostHog, um Besuche zu zählen und zu verstehen, wie die Seite genutzt wird.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Konto-, Restaurant- und Bestelldaten auf, solange das Konto besteht. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder uns darum bitten, löschen wir sie, außer was wir gesetzlich aufbewahren müssen. Newsletter-E-Mail-Adressen bleiben gespeichert, bis Sie sich abmelden.

8. Ihre Rechte

Sie können verlangen, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen, zu exportieren oder zu löschen, oder der Art widersprechen, wie wir sie nutzen, indem Sie an contact@menumate.net schreiben. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie sich außerdem bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren (in Frankreich bei der CNIL). In Tunesien ist die Behörde die INPDP.

9. Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben. Bei wichtigen Änderungen informieren wir Kontoinhaber zusätzlich per E-Mail.