So funktioniert die Bestellung am Tisch per QR-Code und so richten Sie sie ein

Kurz gesagt: Bei der Bestellung am Tisch per QR-Code hat jeder Tisch seinen eigenen QR-Code. Ein Gast scannt ihn, öffnet Ihre Speisekarte im Browser seines Handys, wählt Gerichte und sendet die Bestellung. Sie erscheint mit der Tischnummer auf dem Bildschirm Ihres Teams, und das Personal setzt sie von „angenommen“ auf „fertig“. Gäste installieren nichts, und mit MenuMate zahlen sie direkt bei Ihnen, wie bisher.

Was der Gast tut

1. Scannt den Code auf dem Tisch mit der Handykamera.
2. Sieht sich die Speisekarte an. Sie öffnet sich im Browser, mit Preisen, Beschreibungen und Fotos.
3. Legt Gerichte in den Warenkorb und sendet die Bestellung. Die Tischnummer kommt aus dem QR-Code, der Gast muss sie nicht eintippen.
4. Erhält eine Bestätigung, dass die Bestellung auf dem Weg in die Küche ist, und wartet dann am Tisch.

Was Ihr Team tut

1. Sieht die neue Bestellung im Dashboard, sobald sie gesendet wurde, mit Tischnummer und allen Gerichten.
2. Nimmt sie an, damit alle wissen, dass sich jemand darum kümmert.
3. Bereitet sie zu und markiert sie als fertig, wenn sie die Küche oder die Bar verlässt.
4. Schließt sie ab, sobald sie serviert ist. Der Gast zahlt direkt bei Ihnen, so wie nach einer Bestellung beim Service.

Das Dashboard läuft auf jedem Handy, Tablet oder Computer mit Browser. Sie können es an der Theke oder in der Küche aufstellen.

Was Sie zum Start brauchen

• Eine Online-Speisekarte mit Ihren Gerichten und Preisen.
• Einen QR-Code pro Tisch, gedruckt und dort platziert, wo Gäste ihn sehen.
• Einen Bildschirm für Bestellungen: Ein Tablet oder Handy an der Theke genügt.
• Eine Internetverbindung für diesen Bildschirm.

Mit MenuMate erstellen Sie die Speisekarte und laden dann im Dashboard den QR-Code für jeden Tisch herunter. Das Personal kann eigene Zugänge bekommen, damit Service und Kasse die Bestellungen auf dem Handy verfolgen.

Tipps für einen reibungslosen ersten Service

• Nummerieren Sie Ihre Tische deutlich und nutzen Sie dieselben Nummern in Ihren QR-Codes.
• Testen Sie jeden Code vom Platz des Gastes aus, bevor Sie öffnen.
• Legen Sie fest, wer den Bildschirm im Auge hat, damit keine Bestellung wartet.
• Lassen Sie die Bestellung zuerst ausgeschaltet, wenn Sie langsam starten möchten. MenuMate kann nur als Speisekarte laufen, und Sie schalten die Bestellung ein, sobald das Team bereit ist.

Häufig gestellte Fragen

Müssen Gäste eine App herunterladen?

Nein. Die Speisekarte und der Warenkorb öffnen sich im Browser des Handys.

Wie bezahlen Gäste?

Mit MenuMate zahlen sie direkt im Restaurant, so wie heute: bar, mit Ihrem Kartenterminal oder an der Theke. MenuMate nimmt die Bestellung entgegen, wickelt aber keine Zahlungen ab. Deshalb gibt es weder Zahlungsgebühren noch Provision. Manche anderen Bestell-Tools nehmen die Kartenzahlung online an, meist mit einer Gebühr pro Bestellung.

Kann ich Bestellungen weiter wie gewohnt aufnehmen?

Ja. Die Bestellung am Tisch ergänzt Ihren Service und ersetzt ihn nicht. Gäste, die lieber persönlich bestellen, können das weiterhin tun.

Was kostet das?

MenuMate ist kostenlos, einschließlich Speisekarte, QR-Codes und Bestellung am Tisch. Zu anderen Tools lesen Sie unseren Vergleich von QR-Code-Speisekarten-Apps.

Richten Sie es heute Abend ein

Erstellen Sie Ihr kostenloses MenuMate-Konto, tragen Sie Ihre Speisekarte ein und drucken Sie Ihre Tisch-Codes. Ihre erste Bestellung am Tisch kann schon morgen eingehen.