गोपनीयता नीति
1. हम कौन हैं
MenuMate रेस्टोरेंट और कैफ़े के मेन्यू और टेबल से ऑर्डर के लिए एक वेब सेवा है, जो ट्यूनीशिया से चलाई जाती है। आप हमसे contact@menumate.net या +216 50 101 959 पर संपर्क कर सकते हैं।
2. हम क्या इकट्ठा करते हैं
- अकाउंट की जानकारी: साइन अप करते समय आपका नाम, ईमेल पता और पासवर्ड। पासवर्ड हमारे लॉगिन प्रदाता के पास हैश किए हुए रूप में रखे जाते हैं; हम उन्हें कभी नहीं देखते।
- आपके डाले हुए रेस्टोरेंट की जानकारी: नाम, पता, फ़ोन, खुलने का समय, लोगो, फ़ोटो, मेन्यू, कीमतें और टेबल नंबर।
- ऑर्डर: ऑर्डर की गई डिश, टेबल, समय और ऑर्डर की स्थिति। अगर कोई मेहमान नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल या नोट जोड़ता है, तो हम उसे ऑर्डर के साथ रखते हैं ताकि रेस्टोरेंट उसे देख सके।
- संदेश: जो आप संपर्क फ़ॉर्म से भेजते हैं, और आपका ईमेल अगर आप न्यूज़लेटर से जुड़ते हैं।
- इस्तेमाल का डेटा: देखे गए पेज, क्लिक, डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार और मोटा-मोटा स्थान। इसे हमारा एनालिटिक्स टूल इकट्ठा करता है, ताकि हम समझ सकें कि साइट कैसे इस्तेमाल होती है और समस्याएँ ठीक कर सकें।
3. हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं
हम आपका डेटा बेचते नहीं हैं, और उसे विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
- MenuMate चलाने के लिए: मेन्यू दिखाना, ऑर्डर को सही रेस्टोरेंट तक भेजना और स्टाफ़ को उन्हें देखने देना।
- आपके संदेशों का जवाब देने और आपके माँगे हुए न्यूज़लेटर को भेजने के लिए। आप कभी भी अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।
- सेवा को सुरक्षित और चालू रखने के लिए, और उसे बेहतर बनाने के लिए।
4. सेवा चलाने में कौन हमारी मदद करता है
कुछ प्रदाता हमारी ओर से डेटा सँभालते हैं, सिर्फ़ अपनी सेवा देने के लिए:
- Supabase: डेटाबेस, लॉगिन और फ़ाइल स्टोरेज।
- Vercel: वेबसाइट होस्टिंग।
- PostHog: इस्तेमाल का एनालिटिक्स, यूरोपीय संघ के सर्वर पर।
- Resend: ईमेल भेजना।
- एक AI सेवा, सिर्फ़ तब जब आप हमसे फ़ोटो से अपना मेन्यू पढ़ने को कहते हैं: फ़ोटो पढ़ने के लिए उसे भेजी जाती हैं, और हम उन्हें नहीं रखते।
5. रेस्टोरेंट और उनके मेहमान
जब कोई मेहमान MenuMate इस्तेमाल करने वाले रेस्टोरेंट में ऑर्डर करता है, तो वह रेस्टोरेंट तय करता है कि वह क्या पूछे, और ऑर्डर को मेहमान की सेवा के लिए इस्तेमाल करता है। MenuMate ऑर्डर को उसकी ओर से रखता और दिखाता है। मेहमान अपने डेटा के बारे में रेस्टोरेंट से या हमसे संपर्क कर सकते हैं।
6. कुकीज़
- एक भाषा कुकी, ताकि साइट आपकी चुनी हुई भाषा में खुले।
- लॉगिन कुकीज़, ताकि आप अपने डैशबोर्ड में साइन इन बने रहें।
- PostHog की एनालिटिक्स कुकीज़ और लोकल स्टोरेज, ताकि विज़िट गिनी जा सकें और समझा जा सके कि साइट कैसे इस्तेमाल होती है।
7. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
हम अकाउंट, रेस्टोरेंट और ऑर्डर का डेटा तब तक रखते हैं जब तक अकाउंट खुला है। जब आप अपना अकाउंट हटाते हैं या हमसे कहते हैं, तो हम उसे हटा देते हैं, सिवाय उसके जो हमें कानून के अनुसार रखना पड़ता है। न्यूज़लेटर के ईमेल आपके अनसब्सक्राइब करने तक रखे जाते हैं।
8. आपके अधिकार
आप contact@menumate.net पर लिखकर अपना डेटा देखने, सुधारने, एक्सपोर्ट करने या हटाने के लिए कह सकते हैं, या हम उसका जैसा इस्तेमाल करते हैं उस पर आपत्ति कर सकते हैं। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं।
अगर आप यूरोपीय संघ में हैं, तो आप अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं (फ़्रांस में CNIL)। ट्यूनीशिया में यह प्राधिकरण INPDP है।
9. बदलाव
अगर हम इस नीति में बदलाव करते हैं, तो हम यह पेज और ऊपर की तारीख़ अपडेट कर देंगे। बड़े बदलावों के लिए हम अकाउंट धारकों को ईमेल से भी बताएँगे।