الطلب من الطاولة بالـ QR: كيف يعمل وكيف تبدؤون به

الجواب المختصر: مع الطلب من الطاولة بالـ QR، لكل طاولة رمز QR خاص بها. يمسحه الضيف، فيفتح منيوكم في متصفح جواله، ويختار الأطباق ويرسل الطلب. يظهر الطلب على شاشة فريقكم مع رقم الطاولة، وينقله الموظفون من «مقبول» إلى «جاهز». لا يحتاج الضيوف إلى تثبيت أي شيء، ومع MenuMate يدفعون لكم مباشرة كما يفعلون اليوم.

ماذا يفعل الضيف

1. يمسح الرمز الموجود على الطاولة بكاميرا الجوال.
2. يتصفح المنيو الذي يفتح في المتصفح مع الأسعار والأوصاف والصور.
3. يضيف الأطباق إلى السلة ويرسل الطلب. رقم الطاولة يأتي من رمز QR، فلا يحتاج الضيف إلى كتابته.
4. يصله تأكيد بأن الطلب في طريقه إلى المطبخ، ثم ينتظره على الطاولة.

ماذا يفعل فريقكم

1. يرى الطلب الجديد في لوحة التحكم فور إرساله، مع رقم الطاولة وكل الأطباق.
2. يقبله، فيعرف الجميع أن أحداً يتولى أمره.
3. يحضّره ويعلّمه جاهزاً عندما يخرج من المطبخ أو البار.
4. يُكمله بعد تقديمه. يدفع الضيف لكم مباشرة، كما كان سيفعل بعد الطلب من النادل.

تعمل لوحة التحكم على أي جوال أو جهاز لوحي أو كمبيوتر فيه متصفح، فيمكنكم وضعها عند الكاشير أو في المطبخ.

ما تحتاجونه للبدء

• منيو إلكتروني فيه أطباقكم وأسعاركم.
• رمز QR لكل طاولة، مطبوع وموضوع حيث يراه الضيوف.
• شاشة للطلبات: يكفي جهاز لوحي أو جوال عند الكاشير.
• اتصال بالإنترنت لهذه الشاشة.

مع MenuMate تنشئون المنيو، ثم تحمّلون رمز QR لكل طاولة من لوحة التحكم. ويمكن أن يحصل الموظفون على حسابات دخول خاصة بهم، فيتابع النادلون والكاشير الطلبات من جوالاتهم.

نصائح لأول خدمة ناجحة

• رقّموا طاولاتكم بوضوح واستخدموا الأرقام نفسها في رموز QR.
• جرّبوا كل رمز من مقعد الضيف قبل الافتتاح.
• اتفقوا على من يراقب الشاشة أثناء الخدمة، حتى لا ينتظر أي طلب.
• أبقوا الطلب مغلقاً في البداية إذا أردتم البدء ببطء. يمكن أن يعمل MenuMate كمنيو فقط، ثم تفعّلون الطلب عندما يصبح الفريق جاهزاً.

الأسئلة الشائعة

هل يحتاج الضيوف إلى تحميل تطبيق؟

لا. يفتح المنيو والسلة في متصفح الجوال.

كيف يدفع الضيوف؟

مع MenuMate يدفعون للمطعم مباشرة، كما يدفعون اليوم: نقداً أو بجهاز البطاقة لديكم أو عند الكاشير. يستقبل MenuMate الطلب لكنه لا يتعامل مع المدفوعات، فلا توجد رسوم دفع ولا عمولة. بعض أدوات الطلب الأخرى تقبل الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت، وعادة برسم على كل طلب.

هل يمكنني الاستمرار في استقبال الطلبات بالطريقة المعتادة؟

نعم. الطلب من الطاولة يعمل إلى جانب نادليكم ولا يحلّ محلهم. والضيوف الذين يفضلون الطلب شخصياً يستطيعون ذلك.

كم يكلّف؟

MenuMate مجاني، بما في ذلك المنيو ورموز QR والطلب من الطاولة. وللاطلاع على الأدوات الأخرى، راجعوا مقارنة تطبيقات منيو QR.

جهّزوه الليلة

أنشئوا حساب MenuMate المجاني، وأضيفوا منيوكم واطبعوا رموز طاولاتكم. قد يصلكم أول طلب من الطاولة غداً.